В связи с моей инициативой по возврату балабоса за предустановленное ПО часто приходится слышать ехидные вопросы о том, «можно ли вернуть прошивку от сотового телефона». Предлагаю заслушать мнение специалистов:
«Покупатель приобрел в магазине телефон сименс, вполне естественно, что сименс работать отказался — иногда зависал. Покупатель обращается к продавцу за возвратом уплаченной за товар денежной суммы (прошел почти год с момента покупки, соответственно отдавать за него деньги не хочется).
… В судебное заседание Продавец представляет письмо от компании «СИМЕНС», за подписью руководителя российского отделения Хенрика Фристацки, в котором говорится, что для того, чтобы установить наличие программного дефекта, необходимо во-первых иметь оборудование специальное, во-вторых программное обеспечение, в третьих для такого анализа необходимы очень специфические знания, и так же говорится, что им ни эксперт, ни само ООО не знакомы, оборудование им не предоставлялось, никто их не учил.. а на каком программном обеспечении тестировался аппарат – вообще непонятно. Так же в письме говорится о том, что программное обеспечение – отдельный товар на рынке программного обеспечения, стоит отдельную цену и может продаваться без телефона.»
Собственно, все как всегда: когда ПО нужно впарить, оно — «неотъемлемая часть устройства». А когда надо отвечать за его работу — оно «особая вещь, которую вы получаете в аренду», и т.п. :)
Устройство (телефон) не работает как положено, налицо утрата потребительских качеств. При чём тут ПО и секретные технологиии его проверки?
Но с другой стороны хитрому покупателю могли бы вернуть только часть денег уплаченных за телефон, справедливо вычтя сумму аммортизации за то время, пока он им пользовался.
IMNAL, но не вижу никаких логических проблем (для случая идеального сферического мира в вакууме) с отказом от прошивки мобильного телефона или BIOS’а компьютера. Есть кучи проектов типа запуска GNU/Linux на каких-то достаточно старых Siemens’ах или coreboot+OpenBIOS, формально лишающие эти компоненты статуса неотъемлемых. Если суметь запихать то все будет работать ведь.
Другое дело, что, во-первых, в отличие от десктопной ОС, отдельной прошивки для телефона в продаже вряд ли кто-то видел, а во-вторых «неотъемлемость» из категории «работает-не работает» превращается во что-то очень сложное и неоднозначное (н-р, «работает без поддержки (скажем, бесполезной данному пользователю) камеры» или «ядро отлично загружается, можно получить консоль с busybox по RS232 (нужно подпаяться к ножкам микросхемы), дисплей и кнопки пока не работают, остальное не тестировалось»).